Saknar du kvittot på din resa? Det hittar du under ”Min Bokning”. Du loggar enkelt in med ditt referensnummer och efternamn, om du har skapat en användare som bokningen är registrerad på loggar du in med ditt användarnamn och lösenord.

Om din flygning blir försenad med mer än 5 timmar har du rätt att välja att avstå från flygningen. Flygbolaget kommer då återbetala biljettpriset och, om tillämpligt, ordna en returflygning till din ursprungliga avreseort så snart som möjligt. Vid längre förseningar kan även en rätt till kompensation uppstå, enligt EU-domstolens beslut i målet C-432/07, Sturgeon. Se till att spara alla kvitton för eventuella kostnader!

I händelse av att ditt flyg blir inställt eller försenat har du rätt till hjälp enligt EU-förordning (EG) 261/2004, vilken reglerar gemensamma regler för alla europeiska flygbolag. Du är berättigad till ersättning endast om flygningen blir avbruten på grund av omständigheter som flygbolaget kan råda över. Eventuella reklamationer eller begäranden om ersättning kan skickas till callcenter@amapola.nu.